Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1Información que recopilamos
Información de cuenta
- Nombre, dirección de email y foto de perfil (si usás Google para registrarte).
- Información de tu complejo: nombre, descripción, ubicación, alojamientos, precios y fotos.
Información de uso
- Conversaciones de WhatsApp procesadas por la IA dentro de la plataforma.
- Logs de actividad e interacciones con el panel de control.
- Datos técnicos de dispositivo y navegador para el funcionamiento de la sesión.
Información de pago
- Los pagos son procesados directamente por MercadoPago.
- HospyChat no almacena ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito o débito.
2Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada únicamente para:
- Proveer, operar y mejorar el servicio de HospyChat.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones activas.
- Enviar comunicaciones esenciales sobre el servicio (actualizaciones, alertas de cuenta).
- Brindar soporte técnico y responder consultas.
- Analizar el uso agregado de la plataforma para mejorar funcionalidades.
3Conversaciones de WhatsApp
Las conversaciones procesadas por la inteligencia artificial se almacenan en nuestros servidores con el único propósito de mostrarte el historial en tu panel de control.
No compartimos el contenido de las conversaciones con terceros, salvo los proveedores necesarios para generar las respuestas de IA (ver sección 4). Podés eliminar el historial de conversaciones en cualquier momento desde tu panel.
4Inteligencia Artificial
Los mensajes son procesados por APIs de terceros (actualmente OpenAI) para generar respuestas automáticas. OpenAI procesa estos mensajes según su propia política de privacidad, disponible en openai.com/privacy.
No enviamos información personal identificable innecesaria a estos servicios. Los mensajes se envían sin datos de identificación del usuario final más allá del contenido de la conversación.
5Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. La información puede ser compartida únicamente con:
- Proveedores de servicio esenciales para operar la plataforma: MercadoPago (pagos), OpenAI (IA), proveedores de infraestructura de servidores.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
6Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:
- Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a datos según roles y permisos.
- Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (bcrypt).
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad.
7Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu cuenta, podés solicitar la eliminación permanente de todos tus datos escribiendo a [email protected]. Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días.
8Tus derechos
Como usuario de HospyChat, tenés derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre vos.
- Corrección: pedirnos que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Portabilidad: exportar los datos de tu complejo en formato estándar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected].
10Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos por email ante cambios importantes, con al menos 15 días de anticipación antes de que entren en vigencia.
La versión actualizada siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
11Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos sobre el tratamiento de tus datos personales: [email protected]